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      從化區工商聯以“5432工作法”推動民營企業服務力度再升級
      來源:從化區工商聯
      發布時間:2020-12-09

      健全“五項機制”,完善維權體系

      1建立快速反饋機制

      堅持“即時受理、持續跟進、及時回應”原則,力爭做到“訴一件,受一件,辦一件,成一件”。

      2建立聯席聯辦制度

      根據需要及時召開各有關單位聯席會議,研究解決問題的建議和辦法。

      3建立常態化政企溝通機制

      及時搜集有關問題并匯報區委區政府,進一步暢通民企訴求反映渠道。

      4建立訴訟調解銜接機制

      特聘民商事訴訟調解員組成調解委員會,落實訴中、執行調解銜接制度,多元化解企業矛盾糾紛。

      5建立服務企業評價機制

      通過多種渠道對區政府職能部門及公職人員的服務進行測評,測評結果與提拔任用、監督問責掛鉤,激勵擔當作為。

      運用“四種手段”,突出分類處置

      1簡單問題迅速辦

      對于政策法律咨詢、企業之間糾紛等簡單問題,提供政策解讀,及時介入調解。

      2專項問題協調辦

      涉及單個政府部門權責的,直接協調相關政府部門受理。

      3復雜問題聯合辦

      對于涉及多個部門職能的,通過聯席會議、領導督辦等方式,高位推動問題解決。

      4共性問題重點辦

      采取政協提案培育、開展深度調查、調研課題立項等方式解決共性訴求。同時,建立“民營企業投訴維權案例庫”,增強民企依法維護自身合法權益的信心。

      建好“三個平臺”,提升服務格局

      1構建法治體檢服務平臺

      聯合區司法局、市律協成立區級民營企業法治體檢中心,開展“百名律師進百企”活動,著力創建法治企業的“從化標準”。

      2構建政企聯動服務平臺

      聯合區稅務局成立優化稅收營商環境稅企服務室,架起稅企溝通連心橋,提升納稅人整體滿意度。

      3構建司法保障服務平臺

      聯合區檢察院共建營造法治營商環境檢察服務室,舉辦“檢察護航民營企業發展”檢察開放日活動,打造良好法治環境。

      聯動“兩支力量”,力求高效推進

      1各職能部門形成合力

      區委主要領導專門批示支持和鼓勵區民營企業投訴中心不斷完善工作機制,形成工作品牌;各職能部門對企業反映的問題第一時間進行處理,最大限度幫助解決困難。

      2社會力量全力參與

       律師協會、新的社會階層聯誼會等社會團體組織,積極為企業維權開展政策解讀、專業知識培訓、法律服務等,共同促進“兩個健康”。

       

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